嘴替SOS高情商聊天术

隐私政策

更新日期：2026年3月31日    生效日期：2026年3月31日

引言

成都锦囊妙语软件科技有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则保护您的个人信息。

本隐私政策适用于"嘴替SOS"（多场景沟通回复辅助工具）的微信小程序及网页端产品（以下统称"本产品"）。

一、我们收集的信息

为向您提供沟通回复辅助服务，我们可能会收集以下信息：

1. 账号信息：当您使用微信登录时，我们会获取您的微信OpenID用于识别用户身份，我们不会获取您的微信好友列表、聊天记录等信息。
2. 您主动提交的内容：您在使用本产品时填写的文本内容，用于为您提供回复参考服务。
3. 您提交的图片：当您使用截图文字提取功能时提交的聊天截图，仅用于文字提取后为您提供回复参考，提取完成后图片将及时删除。
4. 语音数据：当您使用语音识别功能时，录音数据仅用于语音转文字，识别完成后及时删除，不会存储您的语音。
5. 设备信息：设备型号、操作系统版本等基本信息，用于优化产品兼容性和服务质量。
6. 使用记录：您的使用次数、功能使用频率等脱敏统计数据，用于产品功能改进。

二、我们如何使用收集的信息

1. 为您提供沟通回复话术参考服务；
2. 维护和改善产品的服务质量和用户体验；
3. 保障产品安全和防范风险；
4. 遵守法律法规的要求。

三、信息的存储与保护

1. 您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器中，我们不会将您的个人信息传输至境外。
2. 我们采用行业通行的加密技术、访问控制等安全措施保护您的个人信息，防止数据泄露、损毁或丢失。
3. 您提交的文本内容仅用于当次服务，我们会在合理期限内删除相关数据。

四、信息的共享与披露

我们不会将您的个人信息出售、出租给任何第三方。在以下情况下，我们可能会共享您的个人信息：

1. 获得您的明确同意后；
2. 根据法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求；
3. 在法律要求或允许的范围内，为维护我们或社会公众的利益、财产或安全。

五、您的权利

您有权：

1. 访问、更正您的个人信息；
2. 删除您的个人信息（您可通过联系我们的客服处理）；
3. 注销您的账号；
4. 撤回您的授权同意。

六、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。本产品主要面向成年用户。如果您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同和指导下阅读本隐私政策并使用本产品。

七、隐私政策的更新

我们可能适时修订本隐私政策。当政策发生重大变更时，我们会通过产品内通知等方式告知您。

八、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：

公司名称：成都锦囊妙语软件科技有限公司

联系邮箱：3390107922@qq.com

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用户服务协议

更新日期：2026年3月31日    生效日期：2026年3月31日

一、总则

1.1 本协议是用户（以下简称"您"）与成都锦囊妙语软件科技有限公司（以下简称"我们"）之间关于使用"嘴替SOS"（多场景沟通回复辅助工具）产品及相关服务所订立的协议。

1.2 您在使用本产品前，请您务必认真阅读并充分理解本协议各条款内容。当您开始使用本产品时，即视为您已充分理解并同意本协议。

二、服务内容

2.1 本产品为用户提供多场景沟通回复话术参考服务。用户填写需要回复的内容并选择相应的沟通场景后，工具将为用户提供多种不同风格的回复话术参考。

2.2 本产品提供的回复内容仅供参考，不构成任何专业意见。用户应根据实际情况自行判断是否采用。

2.3 我们有权根据业务发展需要，调整产品功能和服务内容，并通过产品公告等方式通知用户。

三、用户行为规范

3.1 您在使用本产品时，应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本产品从事任何违法违规活动。

3.2 您不得在本产品中提交以下内容：

1. 违反宪法或法律法规的内容；
2. 危害国家安全、泄露国家秘密的内容；
3. 损害国家荣誉和利益的内容；
4. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的内容；
5. 破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的内容；
6. 散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的内容；
7. 涉及淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或教唆犯罪的内容；
8. 侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的内容；
9. 其他法律法规禁止的内容。

3.3 如您违反上述行为规范，我们有权暂停或终止向您提供服务，并依法追究相关责任。

四、知识产权

4.1 本产品的所有内容，包括但不限于文字、图片、界面设计、版面框架等，其知识产权归我们所有。

4.2 未经我们书面许可，任何人不得以任何方式复制、转载、传播本产品的内容。

五、免责声明

5.1 本产品提供的回复内容仅供参考，不保证在所有场景下均适用。因使用本产品提供的回复内容而产生的任何后果，由用户自行承担。

5.2 因不可抗力、服务维护升级等原因导致服务中断或数据丢失，我们不承担责任，但会尽快恢复服务。

六、协议的修改

6.1 我们有权根据需要不时地修订本协议。协议修订后，我们将通过产品公告等方式通知用户。

6.2 如您不同意修订后的协议，您有权停止使用本产品。继续使用即视为您接受修订后的协议。

七、适用法律与争议解决

7.1 本协议的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。

7.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先协商解决；协商不成的，任何一方都有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、联系方式

如您对本协议有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

公司名称：成都锦囊妙语软件科技有限公司

联系邮箱：3390107922@qq.com

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